Politique d'expédition
Nous expédions les produits de notre boutique en ligne selon les paramètres suivants :
Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement de votre commande est généralement inférieur à 24h. Cela peut varier en fonction de la période de l'année. Avec l'aiguisage de patins, l'hiver, les délai peuvent augmenter légèrement.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition en ajoutant des produits à votre panier et en entrant votre adresse de livraison. Pour les commandes de 150$ et plus, les frais d'expédition sont assumés par l'Aiguisoir. Cette modalité ne s'applique cependant pas pour l'expédition des planches à découper.
Méthodes d'expédition
Nous expédions généralement les commandes par Poste Canada.
Délais de livraison
Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison et du service de livraison choisi. Nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison exact, car cela dépend également de facteurs tels que les conditions météorologiques et les problèmes de transport indépendants de notre volonté. Généralement, les commandes sont livrées en 1 à 2 jours avec ExpressPost au Québec et 2 jours ailleurs au Canada.
Livraison internationale
Nous expédions également à l'étranger. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Vous êtes responsable de tous les droits de douane, taxes et frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer à votre commande.
Suivi des commandes
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre commande en ligne.
Adresse de livraison incorrecte
Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par vous. Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la passation de votre commande.
Retours et échanges
Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour plus d'informations sur les retours et les échanges de produits.