Politique de remboursement

1-Garantie

Les produits vendus à L’Aiguisoir offrent un excellent rapport qualité-prix. Nous garantissons la qualité des produits que nous vendons. S’il arrivait que la qualité d’un article acheté à L’Aiguisoir ne réponde pas à vos attentes, vous pouvez nous le rapporter. De plus, nous garantissons les conseils d’achat que nous donnons. Si un article acheté à L’Aiguisoir sur la base de ces conseils devait ne pas vous convenir, vous pouvez toujours nous le rapporter. Il sera échangé, remboursé, réparé ou crédité.

Toutefois, notre garantie ne couvre pas l’usure normale de nos produits vendus, ni l’endommagement par accident, négligence ou utilisation inadéquate d’un article acheté à L’Aiguisoir. Nous tenterons toutefois au meilleur de notre savoir et à un prix raisonnable de réparer un article endommagé.

2-Retours et échanges :

Vous pouvez retourner ou échanger un article en personne dans notre boutique de Val-David. Si vous voulez faire un retour ou un échange par la poste, veuillez utiliser l'option retour au moyen de la page de gestion de votre compte sur la page de l'Aiguisoir. Vous pourrez ainsi décrire la raison du retour et la méthode souhaitée. Suite à l'évaluation de la demande, une décision sera rendue. Si votre demande est acceptée, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour à apposer sur votre colis et vous n'aurez qu'à le déposer dans un bureau de poste près de chez vous.